خانه / شبکه / پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه

پشتیبانی شبکه

 

رایانه کار مرکز تخصصی پشتیبانی شبکه های کامپیوتری 

 

عقد قراردادهای سالیانه پشتیبانی و نگهداری شبکه

ارائه سرويس هاي پيشگيرانه بصورت دوره هاي هفتگي، يک ماهه و سه ماهه با توجه به قرارداد

گردآوري و تهيه شناسنامه تجهيزات کامپيوتري موجود توسط تهران شبکه

بررسی ساختار کلی شبکه و رفع ایرادات سخت افزاری و نرم افزاری موجود

تهیه مشخصات کامل سرور(ها)، سیستم­ها، سوئیچ(­ها)، روتر(ها) و ارایه­ ی شناسنامه­ ی تجهیزات

نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات Passive شبکه شامل: کابل، داکت، پریز و پچ ­پنل توسط تهران شبکه

نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات Active شبکه شامل: سوییچ، روتر و مودم ADSL

نگهداری و پشتیبانی از سخت‌افزار ایستگاه‌ های کاری شبکه

بررسی وضعیت امنیت اطلاعات در سطح سازمان و بازبینی و پیاده سازی دسترسی ها به منابع

 نصب و راه اندازی سامانه های بک آپ گیری از اطلاعات شرکت ها با توجه به نوع دیتا

کنترل دایمی سخت­ افزارها و نرم­ افزارها برای کاهش بروز مشکلات و کوتاه­ کردن زمان حل مشکل

به روز رساني آنتي ويروس و نصب patch هاي امنيتي

اعزام کارشناس در سریعترین زمان

 پشتیبانی شبکه بصورت آنلاین

  پشتیبانی تلفنی

پشتیبانی شبکه1

 خدمات پشتیبانی شبکه و سرور

وابستگی سيستم‌ها به همدیگر و گسترش و ايجاد شبكه‌هاي کامپیوتری موجب شده است که مديران ارشد سازمانها  نیاز داشته باشند تا همواره از آخرين وضعيت تجهيزات شبکه برای بررسی كاركرد و راندمان سازمان مورد مدیریت خود اطلاع داشته و قادر باشند به موقع تصميم‌گيري نمايند.  با گسترش استفاده از سيستم‌هاي رايانه‌اي در ادارات ، سازمانها و شركت‌ها در کشور، لزوم استفاده از شبكه‌هاي كامپيوتري روز به روز افزايش مي‌يابد. شبكه‌هاي كامپيوتري علاوه بر اينكه در تسريع ارتباطات داده‌اي نقش بسيار مهمي بازي مي‌كنند براي بسياري از كاربردهاي غير داده‌اي نظير Voice، Video نيز مي‌توانند مورد استفاده قرار گيرند. اما مسئله ای که در اینجا مطرح می شود این است که با توجه به وابستگی روز به روز بیشتر سازمانها به شبکه های رایانه ای چه کاری باید انجام داد تا این سیستم همواره در حال کار بوده و خللی در کار سازمان وارد نشود .  با این احوال لزوم داشتن تیم پشتیبانی و مدیریت شبکه در همه شرکتها و سازمانها امری لازم و ضروری می باشد .

تیم پشتیبانی و مدیریت شبکه که شامل کارشناسان متخصص در زمینه های مختلف پشتیبانی سخت افزار، نرم افزار ، سیستمهای شبکه و امنیت اطلاعات بوده امور مربوط به مدیریت و پشتیبانی شبکه را انجام میدهند .  خدماتی که بخش پشتیبانی شبکه در سازمانها انجام میدهد با توجه به وسعت سازمان و تجهیزات و سرورهای مورد استفاده متفاوت می باشد اما بصورت کلی وظایف بخش پشتیبانی شبکه بشرح زیر می باشد  :

مانیتورینگ و دیده بانی ( Monitoring ) روزمره تجهیزات شبکه و سرورها

راه اندازی مرکز تماس ( Call Center) کاربران جهت اعلام مشکلات شبکه و سیستمها

پیگیری و رفع مشکلات شبکه جهت عملکرد صحیح سیستمها

ثبت درخواستها و خدمات انجام شده در نرم افزار پشتیبانی شبکه جهت تجزیه و تحلیل وقایع در آینده

ایجاد راهکارهائی جهت پیشگیری از بروز خرابی های شبکه

پشتیبانی و نگهداری سیستم عاملهای سرور

بررسی وضعیت امنیت کلی شبکه با هدف کاهش ریسک

ایجاد و یا محدود نموده دسترسی کاربران به منابع شبکه

اقدام فوری در مواقع بروز مشکلات امنیتی مانند حملات سایبری

برگزاری جلسات هفتگی و ماهیانه جهت ارزیابی وضعیت موجود و بررسی مشکلات بوجود آمده

طراحی و اجرای سیاستهای امنیتی در سازمان با هماهنگی مدیریت ارشد سازمان

ایجاد و مدیریت  مرکز عملیات امنیت در بخش پشتیبانی شبکه

آموزش مداوم تیم پشتیبانی و ارائه اطلاعات لازم

آموزش کاربران شبکه با هدف کاهش مشکلات شبکه ای و امنیتی